1. Esmased tegevused
- Ohutus ennekõike: veenduge, et vigastatuid ei ole.
- Hädaabi: kui on vigastatuid, helistage kohe hädaabinumbrile 112.
- Dokumenteerige sündmuskoht: peate sündmuskohal tegema fotod sõidukitest ja õnnetuse asjaoludest.
2. Liiklusõnnetuse teate täitmine
Kui keegi ei ole vigastatud ja kõik osapooled on õnnetuse asjaoludes ühel meelel, tuleb täita liiklusõnnetuse teade.
- Vormid: saate täita pabervormi või veebivormi aadressil www.lkf.ee
- Vajalikud andmed: kindlustusvõtja (kindlustaja) andmed leiate sõiduki registreerimistunnistuselt või kindlustuspoliisilt.
- Elektrooniline esitamine: kui täidate elektroonilise teate, tuleb see salvestada ja saata meile e-postiga: service@hertz.ee
3. Millal tuleb politsei kutsuda
Politsei tuleb kutsuda, kui:
- On vigastatuid.
- Osapooled ei jõua õnnetuse asjaoludes kokkuleppele.
- Kahjustatud on kolmanda isiku vara.
- On kahtlus joobele või muudele rikkumistele.
4. Maanteeabi
Kui sõidukit ei saa pärast õnnetust ohutult kasutada, võtke ühendust Hertzi tehnilise abiga telefonil: +372 668 2610
Juhtumist Hertzile teatamine
Peate juhtumist Hertzile teatama hiljemalt 1 tööpäeva jooksul e-postiga: service@hertz.ee
Lisage teatele järgmised dokumendid:
- Sõiduki registreerimistunnistus.
- Fotod õnnetusest ja sõidukist.
- Täidetud liiklusõnnetuse teade või politsei protokoll.
- Juhtumi lühikirjeldus (vabas vormis).
- Juhi juhiloa koopia.
Remont pärast juhtumit
Hertz korraldab kõik sõiduki remondiga seotud protsessid, sealhulgas:
- Kahju registreerimise kindlustusseltsis.
- Tööde mahu ja hinnapakkumiste kooskõlastamise.
- Sõiduki remondi korraldamise.
- Vajaduse korral asendusauto pakkumise (vastavalt teie rendilepingu tingimustele).