1. Võtke kohe meie meeskonnaga ühendust
Probleemist teatamiseks võtke meiega kohe ühendust. Meiega saab ühendust:
- e-posti teel: service@hertz.ee
- telefonil: +372 668 2610
2. Selgitage olukorda
Helistades kirjeldage lühidalt, mis autoga toimub (nt armatuurlaua tuled vilguvad, mootor ei käivitu või aku tundub täiesti tühi) ja öelge oma täpne asukoht.
3. Pakume lahenduse
Meie kogenud meeskond korraldab teile kohe vajaliku abi. Olenevalt olukorrast:
- Saadame tehnilise abi teenuse, et aidata auto kohapeal käivitada (näiteks kui aku vajab käivitusabi).
- Korraldame puksiiri, et sõiduk ohutult lähimasse volitatud remondikeskusesse transportida, kui probleemi ei saa kohapeal lahendada.
- Koordineerime asendusauto, kui sõiduk vajab pikemat remonti, et teie päev saaks jätkuda katkestusteta.