Hertzi jaoks on teie ohutus ja sõiduki töökindlus esmatähtsad. Et auto töötaks tõrgeteta ja vastaks lepingutingimustele, järgige seda juhendit tehnilise hoolduse ja remonditööde korraldamiseks.
Plaaniline tehniline hooldus
Iga sõiduk vajab regulaarset kontrolli, et püsida parimas korras.
- Järgige märguandeid: hooldus tuleb teha õigeaegselt, vastavalt tootja soovitustele või auto armatuurlaual kuvatavatele hooldusteavitustele.
- Olge ennetav: ärge oodake rikkeni – regulaarne hooldus aitab vältida ootamatuid probleeme ja tagab, et sõiduki garantii säilib.
Kuidas broneerida hooldusaeg
Kui teie sõiduk vajab hooldust või kahtlustate tehnilist riket:
- Võtke kõigepealt meiega ühendust: pöörduge Hertzi hooldusosakonna poole (service@hertz.ee)
- Koordineerimine: meie meeskond aitab teil valida sobivaima teeninduskeskuse ja leppida kokku teile sobiva aja.
- Ärge broneerige ise: et kõik kulud oleksid kaetud ja tööd teeksid sertifitseeritud spetsialistid, ärge valige teeninduskeskust ega kinnitage remonti iseseisvalt. Kõik tööd peab Hertz eelnevalt heaks kiitma.
Probleemidest ja vibratsioonist teatamine
Kui märkate sõidu ajal midagi ebatavalist – näiteks kummalisi helisid, vibratsiooni või muutust juhitavuses –, teavitage meid kohe. Ka väikesed muutused võivad viidata remondivajadusele ning varajane avastamine on liiklusohutuse seisukohalt oluline.
Pärast remonti
Kui töö on lõpetatud, soovitame võtta hetke sõiduki ülevaatamiseks. Veenduge, et probleem on lahendatud ning auto on puhas ja valmis järgmiseks sõiduks. Kui märkate töö kvaliteedis puudusi, andke meile kohe teada.
Läbisõidumõõdiku (läbisõidu) deklaratsioonid
Aeg-ajalt võime paluda teil esitada sõiduki hetkel kehtiv läbisõit. See aitab meil tulevasi hooldusintervalle täpsemalt jälgida. Kui saate sellise päringu, palume andmed esitada 5 tööpäeva jooksul.